Política de Privacidade

Compromisso com o cumprimento das Leis de Proteção de Dados Pessoais e Privacidade aplicáveis.

 

A Alento Saúde está comprometida com o cumprimento, a todo o tempo, das leis aplicáveis relativas, nomeadamente, à Proteção de Dados, Privacidade e Segurança de Informação, para proteger os seus dados pessoais que a Alento Saúde possa tratar enquanto Responsável pelo Tratamento e com o objetivo final de fornecer um melhor serviço ao cliente e experiência do utilizador.

 

Para que a Alento Saúde lhe possa fornecer toda a gama dos seus serviços, experiência completa no website, bem como um melhor serviço ao cliente e experiência do utilizador, a Alento Saúde irá, por vezes, necessitar de recolher e utilizar os seus dados pessoais.

 

Como tal, esta Política de Proteção de Dados, Privacidade e Cookies (“Política de Privacidade”) tem o objetivo de o informar e explicar o seguinte:

– Que informação a Alento Saúde pode recolher sobre si;

– Como a Alento Saúde irá usar as informações que recolheu sobre si;

– Quando a Alento Saúde poderá usar seus dados para contactá-lo;

– Se e em que termos a Alento Saúde divulgará os seus dados a entidades terceiras;

– As suas escolhas e direitos relativamente aos dados pessoais que forneça à Alento Saúde;

– A utilização de cookies nos websites da Alento Saúde e como pode gerir esses cookies.

Os websites da Alento Saúde incluem funcionalidades de redes sociais, incluindo o botão “share”/”partilhar” ou “seguir” do Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube.

 

Essas funcionalidades podem recolher o seu endereço IP e a página que está a visitar nos nossos websites e podem definir/instalar um cookie para permitir que a respetiva funcionalidade seja executada corretamente. As suas interações com essas funcionalidades são reguladas pela política de privacidade da empresa que disponibiliza os referidos serviços.

 

Os nossos websites também incluem links para outros websites cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das da Alento Saúde. Se fornecer dados pessoais a qualquer um desses websites, os seus dados pessoais serão tratados de acordo com as políticas de privacidade desses websites. Nesse caso, a Alento Saúde não é de forma alguma responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais fora dos nossos websites.

 

1. Quem Somos
Alento Saúde, sociedade comercial de direito português, com sede na R. de Dom Manuel II 81 Loja 30 é a empresa responsável pela prestação dos serviços relevantes e pelo website www.alentosaude.pt/, pelo qual os utilizadores e/ou clientes têm acesso a informação relativa aos serviços e apresentações de produtos da Alento Saúde, conforme comercializados ou entregues ao longo do tempo, sendo a Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais para efeitos desta Política.

 

2. Recolha e Tratamento de Dados Pessoais
Os seus dados pessoais podem ser pedidos pela Alento Saúde quando subscrever a nossa newsletter, descarregar documentação Alento Saúde, solicitar um contacto da Alento Saúde – nomeadamente para uma demonstração ou reunião comercial com a Alento Saúde -, registo e participação em eventos organizados pela Alento Saúde, e podem ser ainda tratados no âmbito da execução e prestação de serviços por parte da Alento Saúde.
A sua navegação no website Alento Saúde também pode ser monitorizada para fins estatísticos.
A Alento Saúde também poderá recolher informações sobre o hardware e o software do seu computador. Essas informações podem incluir seu endereço IP, tipo de navegador (“browser”), nomes de domínio, tempos de acesso e endereços de websites de referência (“referring websites”).
As categorias de dados pessoais que podem ser recolhidos e tratados pela Alento Saúde para as finalidades abaixo definidas são os seguintes:

– Nome;

– E-mail;

– Morada;

– Número de telefone;

– Informações sobre a sua empresa, como o nome e sua função na empresa;

– Endereço de IP;

– Tipo de navegador;

– Nome do domínio;

– Tempo de acesso;

– Websites/domínio de websites de referência;

– Fotografias, vídeo e gravações de som (estritamente relacionadas com a sua participação em eventos da Alento Saúde);

– Formação académica;

– Experiência profissional.

 

3. Utilização e Finalidades dos Dados Pessoais recolhidos
A Alento Saúde pode tratar os seus dados pessoais para:

(i) prestar os serviços em causa e/ou realizar a sua atividade social, incluindo:

– Fornecer, prestar e executar os serviços em causa;

– Processar e concluir transações, assim como enviar informações relacionadas, incluindo confirmações de transações e faturas;

– Gerir a utilização dos serviços Alento Saúde por parte dos seus clientes, responder a pedidos de informação e comentários, bem como fornecer atendimento e suporte ao cliente;

– Enviar alertas técnicos, atualizações, notificações de segurança e comunicações gerais aos clientes;

– Investigar e prevenir atividades fraudulentas, acessos não autorizados aos serviços ou outras atividades ilegais.

O fundamento jurídico para os referidos tratamentos será (a) a execução do contrato relevante, (b) o cumprimento de uma obrigação jurídica a que a Alento Saúde esteja sujeita, ou (c) a necessidade para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pela Alento Saúde ou por terceiro.

(ii) comunicar consigo relativamente a produtos, serviços, ofertas, promoções que consideramos que podem ser do seu interesse ou enviar-lhe a nossa newsletter, se estiver de acordo com as suas preferências de comunicações de marketing. No entanto, poderá sempre optar por deixar de receber essas comunicações a qualquer momento através dos meios disponibilizados para o efeito em cada comunicação enviada, ou contactando-nos através do seguinte e-mail: infosaude@alento.pt ainda gerindo as suas preferências neste âmbito através da opção unsubscribe na própria newsletter.

Para as referidas finalidades, a Alento Saúde pode entrar em contacto consigo:

– em relação a qualquer serviço, atividade ou conteúdo online da Alento Saúde que tenha sido subscrito, a fim de garantir que a Alento Saúde pode prestar devidamente os serviços em causa;

– em relação a qualquer correspondência sua que a Alento Saúde receba ou qualquer comentário que transmita à Alento Saúde sobre os produtos ou serviços da Alento Saúde;

– em relação a qualquer serviço personalizado da Alento Saúde que esteja a utilizar;

– para o convidar a participar em inquéritos sobre os serviços da Alento Saúde (a participação é sempre voluntária);

– para atualizá-lo sobre quaisquer alterações materiais nas políticas e práticas da Alento Saúde; e

– para finalidades de envio de comunicações de marketing direto.

Podemos adequar o conteúdo das comunicações que lhe sejam dirigidas pela Alento Saúde com base na informação que nos tenha fornecido.

O fundamento jurídico para os referidos tratamentos é a necessidade para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pela Alento Saúde ou por terceiro, considerando o interesse das partes envolvidas em manter relações comerciais e contactos, bem como gerar potenciais relações comerciais.

(iii) gerir e divulgar eventos organizados pela Alento Saúde, incluindo o convite para participar, registo, participação e divulgação interna e externa do evento em causa. O fundamento jurídico para os referidos tratamentos é a necessidade para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pela Alento Saúde ou por terceiro, e/ou o consentimento (será solicitado o consentimento prévio em caso de recolha e registo de vídeo, áudio ou imagens dos participantes do evento).

(iv) garantir que os nossos websites sejam adequados às suas necessidades e para nos ajudar a criar conteúdo que julgamos ser do seu interesse, incluindo:

– Para gerir os nossos websites, incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, estatísticas e pesquisas;

– Para melhorar os nossos websites de forma a garantir que o conteúdo seja apresentado da forma mais eficaz possível;

– Analisar a utilização dos nossos websites pelos clientes para fornecer estatísticas gerais, inclusive para fins de monitoramento de tendências, marketing e publicidade;

– Para as finalidades identificadas quando submetida informação para a Alento Saúde nos nossos websites – por exemplo, para responder a uma solicitação de demonstração ou para fornecermos-lhe informações solicitadas sobre nossos serviços e/ou produtos; e

– Como parte de nossos esforços para manter os nossos websites seguros.

O fundamento jurídico para os referidos tratamentos é a necessidade para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pela Alento Saúde, considerando as finalidades acima identificadas.

 

4. Licitude do Tratamento de Dados Pessoais
Conforme referido, todas as operações de tratamento de dados pessoais executadas pela Alento Saúde têm o devido fundamento jurídico, seja (i) com base no seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais em causa para as respetivas finalidades, seja (ii) porque o tratamento em causa afigura-se como necessário para a execução de um contrato com a Alento Saúde do qual o titular dos dados pessoais é parte ou para diligências pré-contratuais a pedido do mesmo, seja (iii) porque o tratamento é necessário para cumprimento de uma obrigação jurídica a que a Alento Saúde está sujeita, seja, finalmente (iv) porque o tratamento é necessário para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pela Alento Saúde ou por terceiros.

 

5. Período de Retenção dos Dados Pessoais
A Alento Saúde irá reter os seus dados pessoais conforme necessário para a atividade ou finalidade relevante, nomeadamente, para lhe fornecer os serviços em causa e, em qualquer caso, respeitando qualquer período de retenção aplicável definido pela lei aplicável (obrigação legal).
Se pretender alterar os seus dados pessoais ou solicitar que deixemos de os utilizar, nos termos da lei aplicável, contacte-nos através do seguinte e-mail: infosaude@alento.pt

O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando visita um website. A maioria dos websites utiliza-os para melhorar a experiência do respetivo utilizador e o desempenho dos websites.

Como a Alento Saúde usa cookies?

A Alento Saúde usa cookies para registar detalhes sobre cada uma das suas sessões atuais, preferências de idioma, e para recolher estatísticas de forma a otimizar o funcionamento do website e fornecer conteúdo adaptado aos seus interesses. Alguns recursos do website podem não funcionar corretamente se não ativar o uso de cookies.

Que tipos de cookies a Alento Saúde usa?

A Alento Saúde utiliza os seguintes tipos de cookies:

– Cookies funcionais (estritamente necessários)

Usados para armazenar cada configuração de sessão, nomeadamente, as suas preferências de idioma.

– Cookies analíticos

Usados para medir o desempenho da velocidade do website e para recolher informações relacionadas com quais páginas do website têm mais ou menos visualizações de forma a ajudar a melhorar o conteúdo para todos os utilizadores do website em geral.

– Cookies de segmentação

São cookies que registam a visita do utilizador ao nosso website, as páginas visitadas e as ligações seguidas.

Em particular, os websites da Alento Saúde utilizam Google Analytics, um serviço “web analytics” prestado pela Google, Inc. (“Google”). O Google Analytics utiliza cookies de forma a permitir a Alento Saúde analisar como utiliza os websites da Alento Saúde. A informação gerada pelos cookies sobre a utilização dos websites (incluindo o endereço IP) poderá ser transmitida à Google e armazenada por esta, sendo que a Google irá usar a informação em causa para avaliar a utilização dos websites pelo utilizador, criar relatórios sobre o tráfego de cada página dos websites para os operadores dos websites e para prestar outros serviços relacionados com o tráfego dos websites e utilização da Internet. A Google também poderá transmitir esta informação a terceiros em cumprimento de uma obrigação legal que lhe seja aplicável ou no caso em que esses terceiros tratam a informação por conta do Google. A Google não irá associar o seu endereço de IP com qualquer outros dados na posse da Google. Pode desativar estes cookies selecionando as preferências apropriadas no seu navegador (“browser”).

Poderá encontrar mais informação sobre o Google Analytics no seguinte link:

https://www.google.com/analytics/terms

Se pretender desativar os serviços de Google Analytics, poderá fazê-lo seguindo o seguinte link:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Poderá encontrar mais informações sobre os cookies utilizados aqui:

AdWords Remarketing – https://policies.google.com/privacy

LinkedIn – https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Twitter – https://twitter.com/en/privacy

Facebook – https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy

YouTube – https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pt-PT

Como pode gerir os seus cookies?

Pode gerir os seus cookies através das suas preferências de cookies ou através das funcionalidades do seu navegador em relação aos cookies. No entanto, a desativação de cookies pode impedir que alguns serviços funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação nos websites da Alento Saúde.

Pode optar por não ativar cada uma das categorias de cookies (exceto os cookies estritamente necessários) acedendo às suas preferências de cookies do seu navegador (browser):

Firefox:

Gerir Cookies no Firefox

Chrome:

Gerir Cookies no Google Chrome

Internet explorer:

Gerir Cookies no Internet Explorer

Tudo sobre Cookies:

www.aboutcookies.org

 

6. Transmissão de Dados a Terceiros
A Alento Saúde não transmite os seus dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para a prestação de serviços contratados e/ou para cumprimento de obrigações legais aplicáveis à Alento Saúde.
Tal transmissão a terceiros é, em qualquer caso, concretizada de acordo com a lei de proteção de dados aplicável, e no âmbito das finalidades e fundamento jurídico estabelecidos.
A Alento Saúde poderá partilhar os seus dados pessoais, na medida estritamente necessária, com as seguintes entidades:

– Partes da relação comercial em causa, incluindo, para efeito da prestação de serviços pela Alento Saúde;

– Entidades públicas, dentro do necessário para cumprimento das obrigações legais aplicáveis à Alento Saúde;

– Empresas do grupo económico da Alento Saúde para fins administrativos internos;

– Prestadores de serviços que forneçam serviços à Alento Saúde no âmbito das finalidades acima definidas.

A prestação de informações ou serviços pela Alento Saúde aos seus utilizadores e/ou clientes, nomeadamente, através dos seus websites, pode envolver a utilização de serviços de terceiros subcontratados, o que pode implicar o acesso desses terceiros aos seus dados pessoais.

Nesse caso e sempre que necessário, a Alento Saúde apenas utilizará entidades subcontratadas que apresentem garantias suficientes quanto às medidas técnicas e organizativas adequadas ao tratamento em causa, de forma que o mesmo cumpra os requisitos da legislação aplicável, sendo que tais garantias serão estabelecidas por contrato assinado entre a Alento Saúde e cada um desses terceiros.

 

7. Transmissão de Dados Pessoais para Países Terceiros ou Organizações Internacionais
A Alento Saúde poderá ter de transmitir os dados pessoais recolhidos para um país terceiro fora da União Europeia e não incluídos na lista de países que a União Europeia considere que cumprem níveis adequados de proteção de dados pessoais. Neste caso, a Alento Saúde irá assegurar que tais transferências de dados pessoais são realizadas em estrita conformidade com as normas legais aplicáveis e que resultam das leis de proteção de dados aplicáveis, nomeadamente, o RGPD.

 

8. Segurança dos seus Dados Pessoais
Tendo em conta as técnicas mais avançadas, os custos de aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos, de probabilidade e gravidade variável, para os seus dados pessoais, a Alento Saúde e todas as entidades subcontratadas aplicam as medidas técnicas e organizativas para garantir um nível de segurança adequado ao risco em causa.
A Alento Saúde tem aplicado um conjunto de procedimentos de segurança para proteção dos seus dados pessoais contra o acesso, utilização ou divulgação não autorizados.
A Alento Saúde assegura que os dados pessoais fornecidos e armazenados pela Alento Saúde nos servidores estão em um ambiente controlado, seguro e protegido de acessos, utilização ou divulgação não autorizados.
Em caso de necessidade da Alento Saúde de subcontratar serviços a terceiros que possam ter acesso aos seus dados pessoais, os subcontratantes da Alento Saúde adotarão as medidas técnicas de segurança e organizativas que se afigurem necessárias à proteção da confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais.

 

9. Os seus Direitos enquanto Titular de Dados Pessoais
De acordo com e nos termos do Regulamento sobre a Proteção de Dados Pessoais (“RGPD”), enquanto Titular de Dados Pessoais e em relação aos seus dados pessoais tratados pela Alento Saúde, tem o direito de solicitar à Alento Saúde o acesso, retificação ou apagamento dos seus dados pessoais, o direito à limitação do tratamento dos seus dados pessoais, bem como o direito à portabilidade dos dados pessoais que tenha fornecido à Alento Saúde.
A Alento Saúde irá desenvolver os esforços adequados, no âmbito da sua obrigação legal, para fornecer, retificar ou apagar os seus dados pessoais nos arquivos da Alento Saúde.
Para o exercício dos referidos direitos, por favor contacte-nos através do seguinte endereço de e-mail: infosaude@alento.pt
Se o pedido em causa for manifestamente infundado ou excessivo, nomeadamente devido ao seu caráter repetitivo, a Alento Saúde terá direito a:

 

a) Exigir o pagamento de uma taxa razoável tendo em conta os custos administrativos do fornecimento das informações ou da comunicação, ou de tomada das medidas solicitadas; ou
b) Recusar-se a dar seguimento ao pedido.

Quando o tratamento se baseie no seu consentimento, tem o direito de retirar o consentimento em qualquer altura, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Sem prejuízo de todos os canais de comunicação que tem disponíveis com a Alento Saúde, tem, em qualquer caso, o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo.

 

10. Resposta a Incidentes
A Alento Saúde tem um sistema de gestão de incidentes relacionado com a proteção de dados, privacidade e segurança da informação implementado.
A Alento Saúde desenvolve todos os esforços por manter tecnologias de detecção de ameaças para ajudar a identificar e responder a incidentes de segurança ou privacidade (nomeadamente, qualquer violação de dados pessoais no âmbito do RGPD) sem demora, estando a Alento Saúde sempre empenhada em implementar as medidas técnicas e organizativas para garantir um nível adequado de segurança face à natureza e às características dos dados pessoais tratados pela Alento Saúde.

 

11. Alterações à presente Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser objeto de atualizações, pelo que sugerimos que a consulte de forma regular.
Em qualquer caso, se forem feitas alterações materiais ou relevantes a esta Política de Privacidade, ou seja, afetando a forma como gostaríamos de tratar os seus dados pessoais, será dada nota das alterações de forma mais destacada, nomeadamente, notificação por e-mail ou aviso ao aceder aos websites Alento Saúde.

 

12. Contactos da Alento Saúde
Para o exercício dos seus direitos enquanto Titular de Dados Pessoais ou para qualquer questão relacionada com proteção de dados, privacidade e segurança da informação, pode contactar a Alento Saúde através do seguinte endereço de e-mail: infosaude@alento.pt, descrevendo o assunto do pedido e indicando um endereço de e-mail, um endereço de contacto telefónico ou uma morada para resposta.

Para sua informação, os contactos gerais da Alento Saúde são os seguintes:

Website: alentosaude.pt/

E-mail: infosaude@alento.pt